Questions Fréquemment Posées
01. Comment fonctionne la puce NFC ?
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Nos posters sont équipés d’une puce NFC discrète. Il vous suffit d’approcher votre smartphone du poster pour activer la puce. Une notification apparaîtra pour vous rediriger vers une page contenant des informations détaillées, sur nos spots, les bons plan ou encore l’histoire du lieu illustré.
02. Mon téléphone est-il compatible ?
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La plupart des smartphones récents (Android et iOS) sont compatibles avec la technologie NFC. Assurez-vous que votre fonction NFC est activée dans les paramètres de votre appareil. Pour les iPhones, cela fonctionne automatiquement à partir de l’iPhone 7 et les versions ultérieures.
03. Quels sont les délais de livraison ?
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Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation. Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et sont calculés lors de la commande. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est de 3 à 7 jours.
04. Puis-je retourner un poster ?
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Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Le poster doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
05. Quels sont les moyens de paiement ?
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Nous acceptons les paiements par Apple Pay, carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement en ligne.
06. Comment sont fabriqués les posters?
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Nos posters sont imprimés sur du papier mat de qualité supérieure. Chaque illustration est réalisée avec soin pour capturer l’essence des paysages.
07. Proposez-vous des posters personnalisés ?
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Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation individuelle. Toutefois, nous élargissons régulièrement notre collection avec de nouvelles destinations et illustrations, alors n’hésitez pas à nous suivre pour être informé des nouveautés.
08. Comment suivre ma commande ?
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Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre commande sur le site du transporteur une fois qu’elle aura été expédiée.
09. Comment contacter le service client ?
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Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact [formulaire de contact] ou par e-mail à kyoho.poster@gmail.com
10. Peut-on offrir un poster en cadeau ?
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Oui ! Lors de la commande, vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente pour envoyer le poster directement au destinataire. Nous proposons également une option d’emballage cadeau pour rendre votre envoi encore plus spécial.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.